欢迎选择花行天下阿联酋分网订购鲜花、绿植，为保障您的订购体验，以下关键信息请务必仔细阅读：

一、订购与配送范围

本平台支持阿联酋全国范围的鲜花、绿植订购及配送服务，涵盖家庭、办公室等各类场景需求。

二、节日与法定假日订购说明

1. 情人节、母亲节、圣诞节等节日期间，平台正常开放订购，但订单量将大幅激增。为确保您能选购到心仪款式，并获得理想配送时段，强烈建议至少提前 1-3 天预订，部分热门款式可能提前售罄，敬请谅解。

2. 针对阿联酋法定假日期间的配送订单，将统一调整为提前或推迟至第一个工作日送达，请合理安排订购时间。

三、配送时效选择

1. 当日送达：仅适用于鲜花类订单，需在阿联酋时间 12:00 前完成下单，超时将自动计入次日送达流程。

2. 次日送达：适用于所有鲜花、绿植品类，需在前一日阿联酋时间 17:00 前完成下单，逾期将顺延配送日期。

3. 定期配送：支持按您指定的时间段，提供家庭或办公室的定期递送服务，具体配送频率、时段及方案可联系平台客服沟通确认。

四、特殊情况说明

（一）配送地址相关

若因您提供的配送地址不正确、不完整，导致配送错误或失败，平台不承担相关责任；如需重新安排配送，需由您额外支付相应配送费用。

（二）情人节价格调整

情人节期间，受鲜花原材料成本上涨影响，平台产品价格将进行调整。若您在价格调整前完成下单，平台将主动联系您补足差价后，再安排配送事宜。

（三）产品样式差异

鲜花为手工定制产品，受不同城市气候条件、季节变化等因素影响，实际送达的鲜花样式、配花搭配可能与展示图存在差异，平台将尽力保证产品品质与整体效果一致。

（四）退订政策

由于鲜花、绿植属于易耗商品，一旦订单进入设计制作或配送环节，将无法退订。若您有退订需求，需及时联系客服，根据订单实际进度评估是否可办理退订。

（五）不可抗力因素

因自然灾害、政策调整等人力无法抗拒的原因导致无法按时配送，平台不承担相关责任，将协助您协调后续解决方案（如改期配送等）。

五、付款方式

平台支持三种便捷支付渠道，您可任选其一完成付款：

• 微信支付

• 支付宝

• PayPal（支持 VISA 或 MasterCard 银行卡绑定支付）